sg99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
sg99 গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিমালা বর্ণনা করে যে আপনি যখন sg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবার মাধ্যমে — তখন আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
sg99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা জানি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার সময় আমাদের উপর বিশ্বাস রাখেন। সেই বিশ্বাস বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। sg99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
মূল প্রতিশ্রুতি: sg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।
sg99 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে তিন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্ তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কুকিজ | প্রতারণা প্রতিরোধ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আপনি যখন sg99-এ নিবন্ধন করেন, বেট করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট তথ্যই নেওয়া হয়। আমরা আপনার অবস্থানের তথ্য শুধুমাত্র আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।
sg99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইল-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন তৃতীয় পক্ষকে দিই না। sg99-এর বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে।
sg99 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
sg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বহু স্তরে সুরক্ষিত:
মনে রাখবেন: আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো sg99 সাপোর্ট টিমের সাথে শেয়ার করবেন না। sg99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
sg99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর |
| KYC নথিপত্র | নিয়ন্ত্রক দাবি অনুযায়ী ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধানের পর ২ বছর |
| কুকিজ ও লগ ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে sg99 নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে দেয় বা বেনামে করে দেয়, যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।
sg99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
sg99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং স্থানান্তর করার অধিকার।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
sg99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ sg99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি দিয়ে প্রমাণ করি
sg99-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কখনো উন্মুক্ত থাকে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। ফলে জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করা সম্ভব হয়।
sg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নীতি।
2FA চালু করে আপনার sg99 অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ করুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত sg99-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ। আজই sg99-এ যোগ দিন এবং পার্থক্য অনুভব করুন।